隐私政策 / Privacy Policy

一、适用范围

本政策适用于由北京知易知识产权代理有限公司开发、运营或明确列示本政策的移动应用、数字产品、官方网站及相关客户支持服务。

本政策不适用于由第三方独立提供并自行决定个人信息处理方式的产品或服务。访问第三方服务前，请阅读该第三方的隐私政策。

二、我们可能处理的信息

具体处理范围取决于你使用的产品功能。我们不会因为你访问本公开官网或支持页面而要求你注册账号。

1. 你主动提供的信息

• 联系与支持信息：姓名或称呼、电子邮箱、电话号码，以及你在问题反馈中提交的文字、图片和附件。
• 账号与业务信息：仅当具体产品提供账号或业务管理功能时，可能处理登录标识、组织信息和你主动录入或上传的业务资料。
• 权利请求信息：当你提出访问、更正、删除或撤回同意请求时，为核验身份和处理请求所必需的信息。

2. 使用产品时产生的信息

• 设备与应用信息：设备型号、操作系统版本、App 版本、语言、网络类型和必要的设备标识。
• 日志与诊断信息：功能使用记录、错误日志、崩溃信息、请求时间及必要的安全日志，用于排查故障、保障服务和改进产品。
• 网络信息：IP 地址及连接状态等提供网络服务和安全防护所必需的信息。

3. 设备权限

如果某项功能需要相机、相册、麦克风、通知或其他系统权限，我们会在调用前通过系统提示或产品说明告知用途，并在获得授权后使用。你可以在设备设置中关闭权限；关闭后相关功能可能无法使用，但不影响无需该权限的其他功能。

4. 第三方 SDK 与服务

具体产品可能使用提供云服务、崩溃分析、消息推送或其他必要能力的第三方服务。我们会根据产品实际接入情况在相应 App 内、产品隐私说明或应用商店隐私披露中列明，并要求服务提供方按照约定和适用法律保护信息。我们不会以出售个人信息为目的向第三方提供你的信息。

三、处理信息的目的

• 提供、维护和改进你所使用的 App、数字产品及核心功能；
• 响应故障报告、一般反馈、功能建议和客户支持请求；
• 进行身份验证、账号管理及你主动请求的业务处理；
• 排查错误、分析稳定性、防范欺诈、滥用和安全风险；
• 履行适用法律法规、监管要求和争议处理义务；
• 经你另行同意的其他明确目的。

四、共享、转让与公开披露

我们不会无正当理由向无关第三方共享个人信息。仅在下列情况下，可能在必要范围内提供信息：

• 向受我们委托、为产品提供托管、存储、技术支持或安全服务的服务提供商共享，并通过合同约束其处理目的和保护义务；
• 根据法律法规、法院、监管机构或有权机关的合法要求提供；
• 为保护用户、公众、公司或其他主体的合法权益和安全所合理必需；
• 在获得你的单独同意或按照法律要求完成相应程序后提供。

如发生合并、分立、重组、资产转让或类似交易，我们会要求承接方继续受本政策约束，或重新向你说明其处理规则。

五、保存地点与期限

我们原则上在实现本政策所述目的所需的最短期限内保存个人信息，并综合考虑产品功能、服务期限、安全需要、争议解决及法律规定确定具体期限。超过保存期限后，我们会删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

面向中国大陆提供服务所收集的个人信息原则上存储在中国境内。如确需跨境提供，我们将依法履行告知、取得必要同意和安全保障等义务。

六、信息安全

我们采取与业务和风险相适应的访问控制、权限管理、传输保护、日志审计和人员管理措施，尽力防止信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或滥用。

互联网环境并非绝对安全。如果发生可能影响你合法权益的安全事件，我们将依法采取补救措施，并按照适用要求进行告知或报告。

七、你的权利与选择

在适用法律规定的范围内，你可以请求访问、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回同意，注销账号，限制或拒绝特定处理，并要求我们说明处理规则。

你可以通过 developer@zhiyiwang.com.cn 提交请求，邮件主题建议注明“隐私权利请求 + App 名称 + 请求类型”。为保护账户和信息安全，我们可能在处理前核验你的身份。我们通常会在法律规定的期限内回复。

撤回授权不影响撤回前基于授权已经进行的信息处理。你也可以在设备设置中管理系统权限，或按照具体 App 内提供的路径管理账号与数据。

八、未成年人保护

如果产品可能供未成年人使用，我们将按照适用法律采取相应保护措施。未满十四周岁的儿童应在父母或其他监护人指导下使用相关产品并提供信息。监护人如发现儿童在未经适当同意的情况下提供了信息，请联系我们处理。

九、政策更新

我们可能根据产品功能、业务流程或法律要求更新本政策。发生重大变化时，我们会通过网站、App 内提示或其他适当方式告知。政策顶部的“更新日期”反映最近一次修订时间。

十、联系我们